Saber como escolher um Airbnb faz toda a diferença na viagem, e eu aprendi isso do jeito difícil. Já me arrependi de reserva, e provavelmente você também: a foto que parecia uma coisa e o apartamento que era outra, o anfitrião que ficou de me receber, não encontrava a chave e no final tive que dormir de porta aberta.
Sim, isso existe, mas com o tempo fui desenvolvendo um olhar treinado para os detalhes e o hábito de tirar dúvidas antes de confirmar uma reserva, e as decepções diminuíram muito enquanto a satisfação em viajar aumentou bastante.
Este guia reúne os padrões que viraram exigência para mim depois de muitas estadias, e que me poupam bastante tempo a cada nova escolha, principalmente nas viagens de carro, que são a maioria dos nossos roteiros.
Por que o Airbnb funciona tão bem para quem viaja de carro
Quando você viaja de carro, as vantagens ficam evidentes: estacionamento incluído ou por perto na maioria dos casos, cozinha para preparar o que quiser, mais espaço do que um quarto de hotel e flexibilidade de horário para quem encontra lugares com self check-in.
Nos destinos de interior, que costumam ser a base de quem viaja de carro, como a Serra da Canastra, o Airbnb costuma ter uma oferta bem melhor do que a dos hotéis, com preços mais acessíveis, ambientes com mais personalidade e, muitas vezes, anfitriões que conhecem a região e dão dicas que não aparecem em nenhum guia.
A plataforma também facilita encontrar lugares para viajar com pet, com mais conforto e principalmente mais espaço. Eu digo isso porque viajo com gato, e gato precisa de espaço para deixar a água, comida, caixa de areia e de uma janela para olhar o movimento, o básico que em muitos hotéis é difícil de encontrar.
O que realmente importa nas avaliações
O número de avaliações importa mais do que a nota: um Airbnb com nota 4,8 e apenas 5 avaliações é bem mais arriscado do que um com 4,6 e 80 avaliações (mesmo que dentre elas haja uma ou outra negativa). Mas essa não é uma situação escrita em pedra, porque alguns lugares não têm jeito, seja por serem novos na plataforma ou por ficarem em regiões menos turísticas, e acabam tendo poucas avaliações mesmo.
Como ler os comentários
Os comentários positivos costumam ficar em destaque, mas mesmo neles dá para encontrar pontos de melhoria. Fique atento a menções de barulho da rua, cheiro das roupas de cama, Wi-Fi ruim, diferença entre as fotos e a realidade e problemas com check-in. Se a mesma queixa aparece em vários hóspedes, é um ponto fraco que ainda não foi resolvido.
Eu também sempre observo se o anfitrião responde às avaliações e de que forma, porque isso mostra como ele lida com problemas. Se uma avaliação antiga cita algo que pode ter sido resolvido depois, e não fica claro nas fotos, vale abrir o chat e perguntar.
Defina o que é importante para você
Tenha em mente o que pesa na sua viagem, busque por isso e use como filtro para ir eliminando opções. Mesmo assim, mantenha a mente aberta, porque lugares mais simples e sem todas as nossas exigências podem surpreender. Já peguei um apartamento sem elevador e com 4 lances de escada ( como aconteceu lá em Curitiba), mas perto de tudo e com uma ótima localização, na época em que eu era nômade, e não me arrependi.
Localização: o mapa mente
Antes da reserva, o mapa do Airbnb não mostra o endereço exato, e sim um ponto aproximado. Você pode achar que está bem pertinho do burburinho do centro e descobrir que está a 3 km de distância.
Para evitar isso, copie o nome do bairro ou da região mencionada no anúncio e pesquise no Google Maps. Use o Street View para ver a rua de verdade (é só pegar aquele bonequinho amarelo no canto inferior direito do mapa e colocar onde você quer ver mais de perto), busque pontos de referência para ter noção da região e, se precisar, pergunte ao anfitrião qual a distância até o seu ponto de interesse.
Vale também saber um pouco mais sobre o bairro. Já me hospedei em um imóvel lindinho em Belo Horizonte e só descobri depois de chegar que a região não era das mais seguras.
Fotos x realidade: o que observar
Fotos com lente grande angular fazem qualquer ambiente parecer maior do que é, e na hora de chegar isso vira um balde de água fria. Fique atento a:
- Ambientes que aparecem em um único ângulo, sempre o mais favorável.
- Fotos sem referência de escala, sem pessoas e sem móveis comuns.
- Qualidade de imagem muito diferente entre os cômodos, como a sala fotografada profissionalmente e o banheiro aparecendo só em uma foto escura.
- Itens anunciados que não aparecem em nenhuma foto, como ar-condicionado ou estacionamento.
Se ficar em dúvida sobre algo específico, pergunte ao anfitrião antes de reservar.
O que perguntar ao anfitrião antes de confirmar
A velocidade de resposta já é uma informação, porque o anfitrião que demora dias para responder uma mensagem simples provavelmente vai demorar para resolver qualquer problema durante a estadia.
Algumas perguntas que revelam muito:
- Tem estacionamento gratuito, coberto ou descoberto?
- Como é a entrada e a saída dos veículos? (informação importante para quem tem carro alto)
- Como é o barulho da rua nos fins de semana?
- O Wi-Fi suporta chamadas de vídeo?
- O check-in é flexível?
- Tem roupa de cama e toalhas? Já cheguei em um lugar sem toalha e tive que sair correndo para comprar uma em pleno Ano Novo (tivemos esse perrengue em Campos do Jordão).
- Para quem viaja com pets, existe tela de proteção? Caso isso não dê para identificar nas fotos
Não existe resposta errada, o objetivo é saber o que esperar e decidir com mais segurança quando houver muitas opções.
Check-in e check-out: o que confirmar antes de chegar
Para quem viaja de carro, a flexibilidade no horário de chegada é essencial. O horário padrão de check-in costuma ser 15h, mas muitos anfitriões aceitam uma chegada mais cedo quando o espaço está disponível, então vale confirmar antes.
O self check-in, com cofre de chaves ou fechadura digital, é o formato que mais facilita a viagem de carro, porque você não fica preso a um horário para encontrar o anfitrião. Alguns anfitriões também aceitam um check-out mais tarde, caso você precise, e só descobre quem pergunta.
Comodidades que fazem diferença em viagens longas
Para estadias de mais de 2 noites, estes itens fazem diferença real no conforto:
- Cozinha equipada: fogão a gás (o elétrico costuma ser ruim para preparar uma comida rápida), panelas de tamanho útil, liquidificador, airfryer e utensílios em quantidade um pouco maior do que o número de hóspedes.
- Máquina de lavar: imprescindível nas viagens mais longas.
- Pontos de tomada: especialmente para quem trabalha remotamente, e é bom ter também algumas opções no quarto e no banheiro.
- Lugar para pendurar roupas: uma arara simples ou um armário resolve, já que manter tudo na mala por vários dias é exaustivo.
Ao pesquisar use os filtros de comodidades, o que elimina boa parte das opções que não servem logo de cara.
Inclusive fiz uma lista por cômodo de tudo o que eu acho essencial para uma hospedagem de sucesso, se você pensa em colocar seu imóvel no Airbnb, veja também o nosso guia para anfitriões.
Como conseguir os melhores preços
Reservar com antecedência funciona para destinos populares em alta temporada, como a Oktoberfest em Blumenau. Já nos destinos de interior fora de feriado, a última hora às vezes tem preços e podem aparecer opções melhores.
Evite feriados prolongados se o orçamento for limitado, porque os preços sobem muito nessas datas. E tem uma dica que pouca gente usa: depois de uma boa estadia, entre em contato direto com o anfitrião para voltas futuras, porque muitos oferecem desconto para hóspedes que retornam, principalmente os que foram bons hóspedes.
Faça sua parte como hóspede
Toda acomodação que encontro costuma estar organizada e limpa, e eu uso a mesma regra na saída: deixo tudo arrumado, o mais limpo possível, e tiro o lixo. Isso ajuda o anfitrião e também ajuda você, porque os hóspedes são avaliados pelos anfitriões e essas avaliações ficam no perfil, o que facilita ser aceito em outras estadias.
Quando o hotel ainda é a melhor opção
Para uma noite só, em destinos com boa oferta hoteleira barata, o hotel pode ser mais prático, porque você não precisa se preocupar com check-in, manutenção ou surpresas com o espaço. Também compensa comparar antes de fechar no Airbnb se você vai usar o lugar só para dormir e passar o dia inteiro fora, se a cozinha não é prioridade ou se não está viajando com pet.
Checklist rápido antes de reservar
Aqui fica vai um resumo para você ficar de olho ao buscar sua próxima hospedagem.
- Número de avaliações e padrão das reclamações (barulho, cheiro, Wi-Fi, check-in).
- Localização conferida no Google Maps e no Street View.
- Fotos de todos os cômodos e itens anunciados que aparecem nelas.
- Perguntas ao anfitrião feitas: estacionamento, barulho, Wi-Fi, check-in e roupa de cama.
- Comodidades essenciais confirmadas: cozinha, máquina de lavar, tomadas e lugar para pendurar roupas.
- Regras da casa e política para pets lidas.
E você, qual foi a sua melhor ou pior experiência ao escolher um Airbnb, e o que passou a conferir antes de reservar depois disso? Se tem alguma dica que não está aqui, uma pergunta que você sempre faz ao anfitrião ou um detalhe que virou critério na hora de decidir, conta aqui nos comentários, porque a troca de experiências ajuda outros viajantes a escolher melhor e, quem sabe, a sua dica entra na próxima atualização deste guia.
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